◆講師簡介：柳 青
    ☆香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師☆中國第一代專職培訓師☆英國培訓機構TACK首次認證培訓師☆eNet矽谷動力網絡公司培訓經理☆Nokia中國學院培訓講師☆人民大學MBA特邀講師
    曾任：☆DHL中國銷售培訓經理☆伊萊克斯中國北方區培訓經理☆中新人才專業培訓顧問☆吉百利中國培訓經理 
    藍 天
    ☆香港光華管理學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師☆工商管理碩士
    曾任：☆四川信息工程學院講師☆平安保險公司培訓講師☆可口可樂公司培訓講師☆北京航天深藍網絡科技有限公司董事副經理

◆課程意義：
    溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件！一個職業人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中遊刃有余。☆本課程通過對最新溝通理論的系統總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。通過學習本課程您將接受系統的溝通技能訓練和溝通專家的言傳身教。

◆課程對象：
 ★ 企業各階層管理者  ★ 公共管理機構的管理者  ★ 普通員工

◆課程目標：
 ☆ 瞭解溝通的基本結構
 ☆ 有效利用肢體語言，提高溝通能力
 ☆ 熟悉高效溝通的步驟
 ☆ 掌握人際風格溝通技巧
 ☆ 提高與上司的溝通質量
 ☆ 改善與下屬的溝通方法
 ☆ 通過溝通改善與其它部門的工作關係
 ☆ 通過高效溝通贏得客戶
 ☆ 掌握會議溝通技巧